Sono molteplici le linee su cui CADIAI si muove per migliorare la qualità dei propri servizi.

L’attività del Coordinamento Tecnico Scientifico (composto da psicologi, pedagogisti, medici e professionalità attivate in forma di consulenza), che ha il compito di seguire l’attività dei servizi, assicurando una costante analisi sull’evoluzione dei bisogni dell’utenza e la revisione dei modelli organizzativi.

Le attività di studio e di ricerca, attivate in proprio o in collaborazione con università, istituti scientifici riconosciuti e professionisti.

La rilevazione della qualità percepita dagli utenti dei servizi. Annualmente rileviamo il grado di soddisfazione dei famigliari degli utenti, tramite la somministrazione di un questionario mirato per tipologia di servizio. I risultati dell’indagine vengono debitamente restituiti in momenti assembleari.

La rilevazione della soddisfazione degli operatori. Regolarmente rileviamo, tramite la somministrazione di un questionario, il grado di soddisfazione dei dipendenti a proposito degli aspetti lavorativi e relazionali.

La formazione del personale. Ad ogni figura professionale sono annualmente garantiti la formazione continua e l’aggiornamento, sviluppati in collaborazione con le più accreditate sedi scientifiche. Si organizzano corsi in base alle richieste e necessità dei singoli servizi, per dare una risposta alle problematiche peculiari e specifiche.

La certificazione della conformità dei processi produttivi e delle procedure organizzative, da parte di enti accreditati, alle norme della qualità nazionali, europee ed internazionali.